Regulamin

REGULAMIN PLATFORMY KURSYGESTALT.PL

1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z platformy KursyGestalt.pl (dalej: „Platforma”), w tym zasady zakupu i korzystania z kursów online, webinarów, treści wideo oraz innych treści cyfrowych (dalej: „Kursy”).
  2. Administratorem i sprzedawcą Kursów jest:
    Urszula Krasny, prowadzącą jednoosobową działalność gospodarczą pod nazwą Biblioteka Gestalt Urszula Krasny z siedzibą w Krakowie przy ulicy Bursztynowej 3/63, 31-213 Kraków, NIP: 9451970076, Regon: 356545318
    (dalej: „Sprzedawca”).
  3. Kontakt: admin@kursygestalt.pl .

2. Definicje

  • Użytkownik / Klient – osoba korzystająca z Platformy, która dokonała zakupu.
  • Konto – indywidualny profil Użytkownika umożliwiający dostęp do zakupionych Kursów.
  • Kurs / Treści cyfrowe – treści dostarczane w formie niefizycznej (wideo, audio, pdf, tekst, kurs online).
  • Okres Dostępu – czas, przez który Użytkownik ma zagwarantowany dostęp do zakupionego Kursu (zwykle 12 miesięcy).

3. Rejestracja i konto użytkownika

  1. Rejestracja konta jest dobrowolna, lecz wymagana do korzystania z Kursów.
  2. Użytkownik podaje prawdziwe dane.
  3. Dostęp do Kursu jest przypisany wyłącznie do Użytkownika i nie może być udostępniany innym osobom.

4. Zakup kursów

  1. Kursy są sprzedawane jako treści cyfrowe – usługę świadczoną drogą elektroniczną.
  2. Zakup odbywa się poprzez formularz zamówienia w WooCommerce.
  3. Z chwilą płatności dochodzi do zawarcia Umowy między Sprzedawcą a Użytkownikiem.
  4. Dostęp do Kursu aktywowany jest po dokonaniu płatności i zaakceptowaniu odpowiedniego checkboxa, nie później niż w ciągu 24 godzin od momentu zaksięgowania płatności.

5. Okres Dostępu i zasady wygasania dostępu

  1. Każdy Kurs jest udostępniany Użytkownikowi na okres 12 miesięcy od dnia zakupu, chyba że na stronie Kursu wskazano inaczej.
  2. Po upływie Okresu Dostępu:
    • dostęp do Kursu wygasa automatycznie,
    • Użytkownik traci możliwość logowania do treści.
  3. Po wygaśnięciu Okresu Dostępu Sprzedawca może, ale nie jest zobowiązany, umożliwić dalszy dostęp do Kursu.
    Taki dostęp:
    • ma charakter dobrowolny,
    • może zostać wycofany w dowolnym momencie,
    • nie stanowi prawa nabytego.
  4. Sprzedawca zastrzega możliwość:
    • usunięcia Kursu z Platformy po upływie Okresu Dostępu,
    • zmiany treści Kursu (aktualizacje, modyfikacje, wycofania),
    • zakończenia oferowania Kursu.
  5. Użytkownikowi nie przysługują roszczenia po upływie Okresu Dostępu, jeśli w tym czasie miał możliwość korzystania z Kursu zgodnie z umową.

6. Zgoda na utratę prawa do odstąpienia (treści cyfrowe)

6.1 Zgoda w procesie zakupu

  1. Ponieważ Kurs jest treścią cyfrową dostarczaną od razu po zakupie, na etapie zamówienia WooCommerce Użytkownik musi zaznaczyć checkbox:

„Wyrażam zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu odstąpienia od umowy i wiem, że tracę prawo do odstąpienia.”

  1. Zaznaczenie checkboxa jest warunkiem dokonania zakupu.
  2. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta – po aktywacji Kursu Użytkownik traci prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni.

7. Polityka zwrotów

7.1 Kiedy zwrot przysługuje

Zwrot przysługuje wyłącznie wtedy, gdy:

  • Użytkownik nie rozpoczął korzystania z Kursu,
  • nie aktywowano dostępu,
  • oraz nie zaznaczył checkboxa o utracie prawa do odstąpienia.

7.2 Kiedy zwrot nie przysługuje

Prawo do zwrotu nie przysługuje, jeśli:

  • Użytkownik zaakceptował checkbox o utracie prawa do odstąpienia,
  • dostęp został aktywowany,
  • Użytkownik zalogował się do Kursu, choćby na chwilę.

7.3 Procedura odstąpienia

  1. Użytkownik zgłasza odstąpienie mailowo: admin@kursygestalt.pl.
  2. Sprzedawca zwraca płatność w ciągu 14 dni od pozytywnego rozpatrzenia.

8. Reklamacje

  1. Użytkownik może zgłosić reklamację w razie nieprawidłowego działania Kursu.
  2. Reklamacje wysyła się na adres mailowy: admin@kursygestalt.pl.
  3. Sprzedawca odpowiada w terminie 14 dni.

9. Prawa autorskie

  1. Wszystkie treści są chronione prawem autorskim.
  2. Zabronione jest kopiowanie, nagrywanie, udostępnianie i rozpowszechnianie Kursów.

10. Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca może aktualizować Regulamin; zmiany nie wpływają na zakupione i aktywne Okresy Dostępu.
  2. W sprawach nieuregulowanych obowiązuje prawo polskie.
  3. Korzystanie z Platformy oznacza akceptację Regulaminu.